近日，汕尾市首個駐點醫保服務站正式揭牌啟用，標志著我市醫保服務邁入“零跑腿”“現場辦”新階段，真正實現醫保服務“最后一公里”的有效打通。

該服務站位于人口密集的社區中心，配備了專業的醫保服務人員和現代化的辦公設備。服務站集政策咨詢、業務辦理、信息查詢、問題解答等多功能于一體，可為群眾提供“一站式”醫保服務。居民在家門口就能辦理醫保參保登記、繳費查詢、異地就醫備案、醫療費用報銷等多項業務，徹底告別了以往需要往返奔波、排隊等候的困擾。

服務站創新推出“零跑腿”服務模式，通過線上預約、電話咨詢、現場指導等方式，讓群眾足不出戶或就近即可享受專業醫保服務。同時，服務站還特別設置了老年人優先窗口和便民服務區，為行動不便的老年群體提供貼心服務。

“以前辦醫保業務要跑好幾個地方，現在在家門口就能辦，真是太方便了！”前來辦理業務的李阿姨高興地說。服務站啟用首日，就接待了近百名群眾的咨詢和業務辦理，受到了居民的一致好評。

醫保部門負責人表示，該服務站的啟用是落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，下一步將持續優化服務流程，擴大服務覆蓋面，讓更多群眾享受到便捷高效的醫保服務。未來，汕尾市還將在更多社區推廣這一服務模式，切實提升群眾的獲得感和幸福感。